Cobros y obligacion a permanecer en la compañia.

Esta compañia me aumento el costo de plan por la entrega de un equipo, que al momento de recibirlo se me dijo que no abria ninguna modificacion en el costo de mi plan y que podria terminar con mi plan cuando yo quisiera, cosa que ahora se me esta siendo negado. Cabe mencionar que no hay un contrato escrito, ni un contrato virtual con la compañia y cuando solicite el audio de ese dia, dicho audio no es audible. Esta compañia esta faltando al compromiso y me fuerzan todos los meses a pagar para mantener mi servicio activo. Cuando trate de solucionar el problema me dijeron que no puedo hacer ningun cambio antes de 6 meses y que el contrato me fuerza a estar con ellos 18 meses.