Sin servicios

tengo mi boleta cancela asta el mes de noviembre y aun así no tengo servicio con vtr agenda visita de técnicos a tu domicilio pero sin embargo por problemas de ellos dicen k uno tiene que correr con el gasto de nada mas ni nada menos que de 20.000 pesos por visita creo que es una burla a sus clientes. si siguen así van a perder a toda las persona que tiene servicios con ustedes ya que esta muy mal que no responda por las caída del sistema que ustedes tiene y van a prestar un servicio que sea de calidad ya que no es menor lo que cobrar. espero me puedan resolver mi problema ya que me siento estafada por lo poco real que han sido me han dejado esperando mas de una semana y aun sin nada . necesito la reposición . y que asuman el costo ustedes por la demora que han tenido con migo.