- Macul, Chile
- 20, Septiembre 2016
- Número: 395656
Pésimo servicio
PRESENTE
Desde diciembre del año 2015 tengo contratado un plan en vtr de 15 megas por 20 mil pesos. De esos 10 meses, 9 he tenido problemas sin solución alguna. Llamo casi todos los dias, he tenido 6 visitas de técnicos en los últimos 2 meses y 3 cambios de router. Los técnicos sólo dan soluciones temporales o parches que dejan de funcionar al cabo de unos días. Me es ridículo que de 1 mes tenga 15 días sin internet y me sigan cobrando exactamente lo mismo. Es un pésimo servicio, cobros excesivos (me amenazan con cobrarme los routers) y encima no tengo internet. Es un caos el servicio de telecomunicaciones en todas las empresas, no tienen ninguna regulación por parte de la subtel. Se echan el dinero al bolsillo como quieren.
Autor: D.R.