Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 16, Abril 2017
  • Número: 427235

Vtr

No realizan instalación de servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Contraté el servicio un día viernes, pregunté al contratar si podían acudir ese mismo día u el día siguiente y me dijeron que sí. No sucedió, reagendamos para el lunes, no asistieron en la hora pactada, ni llamaron, reagendamos para martes, no fueron y así toda la semana hasta hoy, he reagendado más de cinco veces y ninguna vez, asistieron a realizar la instalación, ni se dignaron a llamar para dar alguna explicación, yo tuve que llamar un montón de veces y hablar a la página de Facebook, incluso a Twitter. Pero siempre respondían , que irían la siguiente vez. Es una terrible falta de respeto, el servicio es pésimo en la primera instancia, imagino lo peor que será después. Dejan al cliente plantado sin preocuparse que muchas veces uno pide permisos en el trabajo para poder estar al momento de la instalación.. Lo peor de todo es que no dan explicación ni nada.Pésimo Servicio VTR
Autor: C.J.
Publicado el Domingo, Abril 16, 2017 - 00:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtr - Publicidad Engañosa

Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - App VTR Play

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Vtr - Sin Servicio desde el 12/Febrero

Sernac No Resuelto Sin Servicio. Necesito que retiren sus equipos ya los di de baja.

VTR Chile - Continuos cortes , sin señal y se llama sin contestar

Resuelto Hasta Ahora Parece Que Estamos Bien. Ojala se mantenga

Evita VTR
Prefiere Mundo