Cobro antes de tiempo

Hoy 12 de agosto 2017, reclamo en contra de vtr, primero por cobrar anticipadamente, yo me porte en octubre de 2015 a vtr, mi contrato lo hice con fecha de pago los dias 10 ya que escuando tengo dinero, de a poco me han ido cambiando a 8,7,5,2 y ya estoy en el dia primero del mes, comienzan a llamar que cuando me pondre al dia con la cuenta y ya ultimamente contesto pesada y le mencioneo lo del contrato y que me portare a otro diler telefonico,hoy quice pagar la cuenta y me estan cobrando mas de $43.000.- mil pesos o sea me juntan la cuenta del cable la cual pao los 20 de cada mes y me juntan dos cuentas de telefono la que vencio el 10 y la vencera el 10 de septiembre.ademas quice dejar reclamo en pagina de vtr, y es realmente una paja, nunca abre.