Conexión deficiente hace meses

Bueno hace ya unos 6 meses que tengo un problema de conexión hacia un servidor de un juego en Brasil, específicamente con servidor de FUTchampions de fifa 17, He conversado con la empresa en varias oportunidades. Pero la respuesta real me la dio un empleado del área técnica de la empresa, que VTR no iba a hacer nada para mejorar lo que ocurría, se que hay mas gente con el mismo problema mio, pero se no quiere hacer un VPN, para evitar el problema, internamente los mismo empleados del área técnica lo han planteado. Pero prefieren decir que se esta solucionando, que se esta trabajando para solucionarlo, pero la realidad es que no lo quieren hacer.