Instalación de internet

Me contacte con vtr para contratar banda ancha y me dijeron que el día viernes 22 llegaría un técnico entre 8 y 10 pm, llego y me contó sobre que el TAP existente estaba saturado por lo que debería reagendar para el día sábado 23 de diciembre, llame y me agendaron una visita entre 4 y 7 pm.Hoy 23 a eso de las 6 pm recibí una llamada para avisar que el tecnico había tenido problemas para instalar Internet por la existencia de una FERIA FUERA DE MI CASA lo cual es absolutamente falso, niunca ah existido una feria fuera del domicilio y por si fuera poco, la visita se reagendaria para el día MARTES 26, 4 días después de la solicitud, que cabe recalcar eh estado sin Internet ya que di de baja mi servicio anterior de ínternet, necesito que solucionen este problema a la brevedad debido a que mi trabajo requiere obligatoria mente Internet.