- Ñuñoa, Chile
- 29, Diciembre 2017
- Número: 471053
Interrupción de servicio
PRESENTE
Desde el Viernes 22 de Diciembre vivo una vorágine de problemas con los servicios de internet y tv cable. Comenzó con la intermitencia del servicio, lo que producía bastante molestia. Dese hace tres dias se sumó el servicio de tv cable. Reclamé telefónicamente y se acordó visita tecnica, la que en tres ocasiones fue cancelada porque habían "solucionado el problema". Ya la cuarta vez fui personalmente a exigir solución. Trataron tres veces de cancelar la visita acordada. Y eso que extraordinariamente tengo contratado el servicio de asistencia técnica que me garantiza y prioriza solucionesVinieron dos tecnicos y después de mediciones se dieron cuenta de que el problema no es en los hogares ( son varios los departamentos aquejados). La razon de la falla es un arreglo que se hizo en la calle con motivo de un ajuste al edificio vecino. Los técnicos incluso sacaron fotos. Pero aqui sigo.Ahora sin cable y sin internet pero si los llamo para ellos está todo solucionado. Es el colmo.
Autor: R.T.