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VTR

34.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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80.8% Claro
50.0% Virgin Mobile
37.5% GTD Manquehue
35.0% Mundo
34.9% VTR
30.6% Movistar
27.6% Entel
23.2% Wom

Reclamos y resultados similares

馃檨 Vtr - Varias semanas de corte de Internet a ratos

No Resuelto No Hicieron Nada. No hicieron nada nos tuvimos que cambiar de servicio solo nos ofrecieron un plan m谩s caro como si lo fuese a solucionar

馃檨 Vtr - Internet y telefon铆a fija intermitente

No Resuelto Pero Que Antes. Ahora intermitencia es m谩s seguida

馃檪 Vtr - Sin cable e internet

Resuelto Servicio Ya Respuesto. Servicio se encuentra Ok, pero ya esta el descontento de lo sucedido uno queda con la opinion que esto vuelva a pasar otra vez. Espero equivocarme,

馃檪 Vtr - Incumplimiento reiterado en instalaci贸n de fibra 贸ptica

Resuelto Resuelto. La migraci贸n a fibra 贸ptica, se llev贸 a cabo finalmente despu茅s de muchos reclamos que realice a VTR y a tener que recurrir a un contacto que presta servicio a esta empresa . Muy lamentable tener que llegar a esto para que te cumplan con lo que te prometen.Pesima experiencia!!

馃檨 Vtr - Sin servicio

No Resuelto No Resuelto. no me han hecho los descuentos

馃檨 Vtr - Boleta y se帽al

No Resuelto Sin Respuesta. Desde un comienzo me ofrecieron un plan con 2 decodificadores gratuitos al momento de llegar la priemera boleta me lo est谩ban cobrando diciendo que solo era gratis uno la cual como yo tenia la grabaci贸n de la llamada se me respeto ya que dec铆an que eso no era as铆 y solo por tener la grabaci贸n se me respeto diciendo que por error de ellos me respetar铆as lo ofrecido para siempre al pasar el a帽o se termin贸 el descuento que tenia por el plan luego se me ofreci贸 otro descuento y ase poco 3 meses me llamaron y se me ofreci贸 un descuento de 16 mil pesos quedando la boleta por 27990 por un a帽o nuevamente ahora siendo el tercer mes me llega la boleta por 44.486 llamo y pregunto porque y se me dice que el descuento ya termino y nuevamente el tema del decodificador y que no hay informaci贸n de lo dicho por mi me parece una falta de respeto ya que se supone esta informaci贸n debe haber registro y hasta la fecha llegando nuevamente la boleta por mismo valor 44.486 no tengo respuesta . Hoy 30 de mayo 2025

馃檨 Vtr - Corte de fibra

No Resuelto No Solucionado.. Persiste el problema, nadie se ha comunicado conmigo.

馃檪 Vtr - Corte Total Del Servicio Por Falla En Sus Sistemas

Resuelto Se Resolvi贸 El D铆a Siguiente. Debido a mi insistencia y amenazas en el sernac por no cumplimiento de contratos a las 6 horas se corrigi贸 el sistema y se me llam贸 espec铆ficamente para explicarme que el asunto ya se encontrar铆a solucionado

馃檪 Vtr - no me dan de baja

Resuelto Satisfactorio. Llegue a un acuerdo razonable con ellos , ya que ,estoy pasando por un mal momento .
y en estos momentos esta resuelto ese tema.


gracias por la atenci贸n prestada

馃檪 Vtr - Sin Internet y televisi贸n

Resuelto Con Internet. Se corrigieron lo problemas presentados

馃檨 Vtr - Ejecutivos Venezolanos Intimidan Con Preguntas Personales Antes De Generar La Consulta Del Llamado

No Resuelto Pesimo. No hay respuesta

Y ellos felices de faltar al respeto.

馃檪 Vtr - P茅sima respuesta para reparar y solicitud de nuevos equipos

Resuelto Resuelto. Luego de mucha insistencia v铆a telef贸nica, fue resuelto.
La excusa entrega v铆a telef贸nica siempre fue la falta de personal, al momento de llegar los t茅cnicos fue desmentido. Acaso Vtr no quiere pagar a su personal por las solicitudes realizadas por sus clientes?

馃檪 Vtrr - Dos semanas sin televisi贸n

Sernac Resuelto Resuelto. Tuve wue ir a Temuco a la sucursal , ah铆 me fa pasaron otro control remoto.

Vtr
2 Enero, 2018 - 09:40
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situaci贸n, te contactaremos de manera privada para entregar una soluci贸n
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 29, Diciembre 2017
  • Número: 471051

Vtr

No respetan precio del doble pack

SE脩ORES vtr

PRESENTE


me llego la primera boleta, correspondiente a diciembre, de cobro con 9 dias cobrados de noviembre por 49.970, y ahora por el mismo valor solo de diciembre y el pack costaba 39.990.-
Autor: M.B.
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Publicado el Viernes, Diciembre 29, 2017 - 15:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Solucionado.. Persiste el problema, nadie se ha comunicado conmigo.

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馃檪 Vtr - no me dan de baja

Resuelto Satisfactorio. Llegue a un acuerdo razonable con ellos , ya que ,estoy pasando por un mal momento .
y en estos momentos esta resuelto ese tema.


gracias por la atenci贸n prestada

馃檪 Vtr - Sin Internet y televisi贸n

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Y ellos felices de faltar al respeto.

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La excusa entrega v铆a telef贸nica siempre fue la falta de personal, al momento de llegar los t茅cnicos fue desmentido. Acaso Vtr no quiere pagar a su personal por las solicitudes realizadas por sus clientes?

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