- Santiago, Chile
- 11, Diciembre 2017
- Número: 467267
Pésimo servicio internet y post venta
PRESENTE
Hace aprox 1 mes decidí cambiar mi servicio de internet de movistar a vtr (vtr estaba hace muy poco en mi edificio).Desde el primer día de la instalación, no han habido sino problemas con el servicio, se cae en promedio 8 veces al día, y hay que estar desenchufando y volviendo a enchufar el router.Al llamar a call center, encima de que al parecer tienen robots colombianos atendiendo (porque esas personas ni hablan ni piensan por si mismas); te cancelan unilateralmente las visitas técnicas, argumentando que desde la central el servicio les aparece bien.Uno no saca nada ni llamando para informar la falla, ni pidiendo visita técnica, ni dirigiéndose a una sucursal para pedir solución, pues incluso ahí te hacen llamar (es casi para la risa el asunto).Solución? NingunaPero a la hora de cobrar mes por adelantado el servicio, llegan a correr
Autor: C.T.