Vtr
2 Enero, 2018 - 09:30
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 29, Diciembre 2017
  • Número: 470964

Vtr

Servicio caido

SEÑORES vtr

PRESENTE


En el mes de Diciembre Reiteradamente el servidor vtr se ha caído en rango de 8 a 10 horas inenterrumpidamente he notificado esto y se me dice que haga el reclamo cada vez que sucede para que el servicio sea devengado en factura mensual...el cual no ha sido asi...ni siquiera respetan las promociones y facturan el paquete completo..
Autor: F.S.
Publicado el Viernes, Diciembre 29, 2017 - 03:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtr - No cumple con la oferta de precio que ofrece

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me dieron solución

Vtr - cobro

No Resuelto No Resuelto. COBRAN TELEFONIA FIJA Y JAMAS HAN PUESTO UN TELEFONO . ESTAFA

Vtr - Desde el 06 de agosto que estoy esperando la instalación de los servicios y no tengo respuesta alguna

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Aún. Todavía no hay respuesta por parte de vtr

Vtr - Dias de desconecciones persistentes

No Resuelto Nada No Hicieron Nada. Llego el internet de mala forma, y mas encima se cae a cada rato, se le llamas no hacen nada por solucionar nada, un asco de empresa...

Vtr - Cobro excesivo y mala atención VTR

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y posteriormente enviaron técnico para solucionar el servicio, e internamente facturar el monto correspondiente. Gracias

Vtr - Boleta por monto superior

Resuelto Monto Rectificado. Se rectificó un monto en la boleta que en vez de estar negativo como descuento se estaba sumando.

Vtr - Suspender canal AXN

No Resuelto Sin Respuesta, Sin Solución,. Lamento que VTR haya decidido suspender canal AXN, y en cambio las demás empresas de telecomunicaciones y cable no, No es posible entender esta decisión de VTR y además es una de las empresas con mayores tarifas,
.

Vtr - Hace dos meses que mi teléfono 322964693 solo recibe llamadas, pero no se puede llamar ni hacer el.desvio de llamada contr

No Resuelto No Solucionado. No solucionan ni se interesan en hacerlo. Pero si cobran la cuenta.

Vtr - sin servicio despues del temporal de viento de agosto

Sernac Resuelto Restaurado Servicio. Recién el día 24 vinieron y restauraron servicios, aún no dan explicaciones en profundidad, pero de todas maneras nos cambiaremos de proveedor

Vtr - Sin conexiones

No Resuelto No Resuelto. Sigue con problemas de conectividad

Vtr - No otorga el Servicio y reajusta sus precios

No Resuelto No Resuelto. Como varias empresas una vez que pasas a ser una clientela cautiva te maltratan subiendo los precios y cobrando te lo que se les venga a la cabeza.
De esta experiencia lo único que me queda es no pagar la boleta en curso y así perderán otro cliente. Se desprende que a cargo de esta empresa es un cabeza de caca.

Vtr - Ancho de Banda Inestable no cumplen

No Resuelto Ninguno. Nadie se comunico conmigo, ni siquiera un correo

Vtr - Publicidad engañosa Wifi6

No Resuelto No Resuelto. Empresa dice que no hay compatibilidad. Siendo que ofrecen esta tecnología en sus planes Fibra.

Evita VTR
Prefiere Claro