Resuelto
Autor:

5

13 Marzo, 2017 - 15:19
Lo gestionó. Pero una situación molesta que se repitió 2 meses. Esto no debiera suceder en un servicio CARO. Por estas razones hoy he puesto fin al servicio, optando por otro más barato. Más Velocidad. WiFi gratis. Instalación gratuita. Así es la competencia. Lamentable por VTR que, además, ha ido cerrando sus centros de pago, obligando a los adultos mayores a ir a otras comunas a cancelar. VTR no ha honsiderado tampoco la dificultad de este segmento en hacer transferencias electrónicas. Lamentable.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 27, Febrero 2017
  • Número: 419884

Vtr

Avisos de cobro por cuentas ya canceladas

SEÑORES vtr

PRESENTE


Meses de enero y febrero VTR envía mail por cuentas impagas, en circunstancias que tanto el cable e internet más celular, ambas en cuentas que se envían separadas, ya han sido oportunamente canceladas.La situación es repetitiva y molesta puesto que obliga al cliente a llamar a VTR, cuyos fonos dejan al cliente en eterna espera y, finalmente, no responden.Para los adultos mayores el tema tecnológico no es fácil, puesto que VTR ha cerrado sus sucursales en la comuna, y para efecto de reclamos o explicaciones hay que acudir a Santiago Centro o Parque Arauco..
Autor: I.I.
Publicado el Lunes, Febrero 27, 2017 - 13:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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