- Limache, Chile
- 01, Febrero 2017
- Número: 415987
Reconexion servicio telefonico
PRESENTE
la empresa VTR cobra por adelantado sus servicios, 15 dias antes, lo que no hace ninguna empresa de telecomunicaciones en Chile.Luego tiene servicio contratado online desde otros paises, sin contrato ni rut en Chile, hoy me atendio Daisy Bargul de nacionalidad colombiana, quien me informa que luego del pago de tus servicios la empresa se toma hasta 72 hrs. para conectar el servicio y que cobran ademas la suma de $7.898.- lo que son alrededor del 21% del total de la boleta.Luego de el reclamo dice que VTR hoy tiene un problema en su plataforma y que no sabe cuando lo reconectarán, tengo mis cuentas pagadas hasta Marzo de 2017.Me gustaria que pudieran investigar el tema del cobro por adelantado, y el cobro indebido de la reconexion.agradezco me puedan asisitr en esta materia.De todos modos me voy de VRT a otra empresa, la atención de la colombiana fué pésima, falta de respeto, y por ultimo me cortó el teléfono.Adjnto el pago a VRT HASTA el 28 de Febrero de 2017Espero que no sigan ocurriendo estos casas, y que gente humilde que apenas puede pagar la cuenta, le cobren este valor tan alto y ademas le cobren los dias que no pueden usar el servicio.
Autor: C.Q.