- Maipú, Chile
- 11, Enero 2017
- Número: 412655
Incumplimiento de convenio
PRESENTE
Estimados:Ya hace 3 meses que llevo contratado el servicio de telefonía e internet de VTR, mi sorpresa fue mayúscula cuando vi la primera facturación y veo que estoy pagando el total del plan. Yo soy un miembro activo del ejército y existe un convenio con este, el cual no se esta respetando. Me comunico con los ejecutivos de VTR responsables de este convenio y no dan respuesta absoluta, se hacen los desentendidos y empiezan a inventar unas historias que ni ellos mismos se la creen.Me comunico con la oficina central de VTR y me dicen que estoy como cliente particular, eso quiere decir que nunca ingresaron el convenio.Estoy muy molesto ya que han pasado 3 meses y no he obtenido ninguna respuesta al respecto.
Autor: J.R.