Autor:

Ninguno

25 Enero, 2017 - 17:46
No he recibido llamada alguna de parte de la empresa, sólo llaman para cobrar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 11, Enero 2017
  • Número: 412655

Vtr

Incumplimiento de convenio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estimados:Ya hace 3 meses que llevo contratado el servicio de telefonía e internet de VTR, mi sorpresa fue mayúscula cuando vi la primera facturación y veo que estoy pagando el total del plan. Yo soy un miembro activo del ejército y existe un convenio con este, el cual no se esta respetando. Me comunico con los ejecutivos de VTR responsables de este convenio y no dan respuesta absoluta, se hacen los desentendidos y empiezan a inventar unas historias que ni ellos mismos se la creen.Me comunico con la oficina central de VTR y me dicen que estoy como cliente particular, eso quiere decir que nunca ingresaron el convenio.Estoy muy molesto ya que han pasado 3 meses y no he obtenido ninguna respuesta al respecto.
Autor: J.R.
Publicado el Miércoles, Enero 11, 2017 - 12:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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