- Providencia, Chile
- 04, Enero 2017
- Número: 411430
Problemas con internet 2 veces esperando visitas programadas
PRESENTE
Soy uno mas de los miles de clientes que tenemos problemas con VTR del 19 de Diciembre del 2016 que tengo problemas de conexión e intermitencia, Se programo una visita para el 21 de Diciembre no vinieron una segunda visita el 4 de Enero del 2017 que tampoco asistieron he llamado varias veces mi Sra. quien es la titular de la cuenta ha ido 2 veces a sucursales he mandado mails a diferentes personas.Llevo 2 visitas programadas que no ha llegado el técnico y llevo 4 semanas con problemas.Es una vergüenza no son capaces de realizar un seguimiento al caso y solucionar un problema y nadie fiscaliza esto, no me vengan que el sernac hace algo cuando son miles los reclamos similares al mío los cuales duermen en esta pagina o el sernac y si te preguntas por que realizo este reclamo es en base a pura desesperación ya que en mi edificio no puedo instalar otro servicio estoy obligado a este monopolio que se ríe en las leyes y en sus usuarios.
Autor: E.G.