Traslado de servicios

Soy ciente de VTR de los servicios de telvisión e internet por mas de 5 años en la comuna de Puente Alto, en este periodo he pagado oportunamente mis obligaciones no teniendo ningún problema con la citada empresa.Con ocasión del cambio de domicilio que realicé, he solictado a la empresa el traslado de los servicios contratados a mi nuevo domicilio, ubicado en la misma comuna de Puente Alto, en una población entregada hace más de 5 años.Al solitar el traslado de servicios a través del servicio telefónico de VTR, la operadora me dice que en la nueva dirección (Entiendo que es la calle) no hay factibilidad de servicios y que no sabe cuando podrá haber, por lo que la única solución que me da es poner término al contrato,sin embargo, consultando con los vecinos de las otras calles del barrio, estos si cuantan con servicios VTR normales, incluso las viviendas de barrios adyacentes también cuentan con servicio.De lo anterior, estimo que VTR debiese realizar el traslado de los servicios a la brevedad, toda vez que he demostrado ser un cliente responsable y fiel a VTR. Agradeceré que por este medio VTR se contacte conmigo para solucionar este desagradable impasse.AtteCamilo Contreras