Incumplimiento en visita por cambio de caja internet

Han transcurrido dos días seguido de que viene técnico de 10 a 13 hrs. para hacer cambio de caja de Internet por caída del sistema por no corresponder a la adecuada quedamos sin Internet todos los meses por 2 días, la primera visita agenda da fue 18 de Julio a realizar el reclamo en la plataforma agendaron para hoy 19 en mismo horario y nada que pasa por tal mala atención al cliente si uno se atrasa 1 día en la cuenta de inmediato nos cortan el servicio y por estar los días sin internet no hay compensación para el cliente.Porque juegan con el tiempo de las personasSaludos Julio