Internet tv y telefono

Estimados:El siguiente es para realizar un reclamo contra VTR, ya que en mi cuenta vi el cobro de un servicio que en su principio iba a ser gratuito por parte de la empresa, esto lo afirmo la vendedora. Cosa que no se cumplió, ya que en la boleta fue incluido en los ítems de cobranza, esto es lamentable, ya que a nombre de una empresa se *****a (así me siento) al consumidor final del servicio.Además, he aprovechado de adjuntar otros “acontecimientos” por lo que considero dejar de ser cliente de una empresa en la que estoy vinculado desde más de 5 años.Los siguientes son los aspectos que llevaran a esta determinación:Telefonía: tengo minutos limitados (200), lamentablemente cada vez que he tenido algún inconveniente técnico, por sobre todo internet, he tenido que llamar a su línea 600, este junio fue como nunca ya que estuve 3 días sin servicio, al final de este proceso me di cuenta de que me descontaron los minutos del servicio 600.TV: Aparte de ofrecerte, por tu calidad de cliente y pronto pago, la señal HBO (señal que nunca se vio ni en VOD o en sus C. pagos, NUNCA) y luego te la cobren (en principio fue un regalo; 19 al 30 de junio). Te entregan un servicio VOD deficiente, ya que cada película que queremos ver solo llegamos a la mitad de esta, la pantalla se pone negra con un aviso y luego me envían a los C. tradicionales.Internet: Siempre he elegido la velocidad de VTR, incluso la he recomendado, pero este año, sobre todo en junio, he tenido serios problemas con esta ya que he estado sin servicio más de 3 días, debo mencionar que yo trabajo con Internet, es parte importante en mi quehacer, HE PERDIDO TRABAJOS gracias A VTR. Y luego los señores de VTR te cobran como si no pasara nada, la totalidad de la boleta, como si aquí no ha pasado nada.No puedo ocultar mi profunda molestia con esta compañía y es por eso que me he comunicado con uds. Y esperando que esto les sirva y se pueda controlar una empresa era confiable.Mauricio A. González Moreno