Sin servicio de televisión por cable por mas de 36 horas

Puedo entender que por motivos climáticos hayan cortes y problemas con la señal del cable.Lo que me parece una vergüenza es que la empresa en referencia no haya sido capaz de enviar un comunicado oficial para por lo menos disculparse formalmente y entregar a sus clientes un rango definido de cuánto mas tendremos que esperar sin servicio. Lo que mas me molesta es que en el momento en que ellos deben cobrar, no se les cae ni un pelo si te atrasas un día y te cortan el servicio.Me parece que lo mínimo que merecemos como consumidores de este servicio, es primero una disculpa y segundo que se hagan cargo y compensen a los miles de clientes que tienen hasta el cuello con su pésimo servicio y post venta.Señores VTR espero nos compensen de alguna manera ya que por lo menos yo ya además de este, ingresé un reclamo al sernac.