Internet tiene total intermitencia durante los últimos meses

Llevo al menos 2 meses con intermitencia de internet todos los días. Con esto me refiero a que internet deja de funcionar durante 15 minutos al menos, unas 15 veces al día. cada vez que llamo después de esperar 20 minutos en la línea de espera, hablo con alguien que me cada vez me exige que resetee el módem y otros pasos inservibles para finalmente poder pedir que vengan a arreglar el internet. Algunas veces simplemente no llegan porque según ellos ya arreglaron un problema de intermitencia que había en la zona así que se dan el lujo de cancelar todas las citas de la zona. Esto sin previa consulta porque si preguntaran el estado de internet podría decirles que de igual manera vengan a arreglarlo porque no se ha mejorado nada. Las otras veces lo "arreglan" pero a los dos días queda igual.