Vtr
26 Octubre, 2017 - 12:11
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Resuelto
Autor:

Algo Más Conforme

14 Noviembre, 2017 - 11:33
Deben mejorar coordinación de visitas técnicas y plataforma telefónica, no coincidían. Me arreglaron servicio, pero fue lento. Y la compensación me pareció pequeña ( poco más de un mes de descuento) en comparación a las tres veces que tuve que ir a la sucursal, a las dos demandas completas sin servicios y a todos los malos ratos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 23, Octubre 2017
  • Número: 457534

Vtr

Pésimo servicio,

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hace dos semanas me llamaron para cobrarme una cuenta " impaga" envié el comprobante de pago y resulta que había dos cuentas a mi nombre de un mismo servicio. No me lo solucionaron por teléfono, el miércoles pasado fui a la sucursal, me habían ya cortado internet. Me pidieron disculpas y " regularizaron todo". El viernes me cortaron todo ( cable, internet y teléfono) me agendaron visita para hoy de 19 a 22 , pedí permiso en mi trabajo Y NO LLEGARON. Incompetentes, desorganizados y poco serios, porfavor nunca contraten VTR
Autor: S.M.
Publicado el Lunes, Octubre 23, 2017 - 22:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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