Vtr
26 Octubre, 2017 - 12:13
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 24, Octubre 2017
  • Número: 457701

Vtr

Pesimo servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


me cambie de casa y no había contratado el sistema pack todavía y me han cortado el servicio. tratando de pagar por la pagina hoy 24 de octubre 2017 , me fue imposible tuve que ir pedir permiso en la oficina para ir a la sucursal, y ahi me dicen la pagina ha tenido problema todo el día pero si pago la reposición es automática, pero ya han pasado 4 horas y nada. Para que dicen que es auomatica si no lo es.- Y porque tiene un pagina que no puedo pagar en linea.-Ahora este reclamo no llega a ningún lado ya que VTR me puede contactar y si lo hacen es un mail automático y abajo saldrá que me contactaron, pero no solucionan nada, al final llaman por la CALIDAD DEL SERVICIO?? de que calidad de servicio hablan, si no tienen idea ni hacen el seguimiento a sus servicio, de lleno hacen lo que quieren ya que son casi monopolio.-
Autor: C.B.
Publicado el Martes, Octubre 24, 2017 - 17:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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