Caida de señal día viernes 29 de septiembre y sábado 30 de septiembre

Ayer viernes estuve todo el dia sin internet y sin cable, llamé tres veces y todos me decían algo distinto. Volvió en la noche y hoy volvió a caerse. Me molesta mucho porque pago al día, siempre ha habido mala señal, pero esta vez fue mucho. Yo necesito trabajar con internet, acaso ellos van a responder si no logro terminar y presentar mi trabajo?Espero una respuesta, porque esto ya fue mucho, capaz que ahora culpen a la lluvia.Espero haya una compensacion o un descuento por los días en que no he podido usar algo que estoy pagando y no es poca plata.