Técnicos inoperantes y además no llegan

Pésimo ,mediocre,servicio técnico VTR, hace tres días un técnico que fue enviado por Vtr a trabajar en el poste,me dejo desconectada de internet,por mas que he llamado, a un callcenter que esta en colombia,( por lo menos en cada llamada se pierden 20 minutos )donde no pueden hacer nada mas que agendar y hacer repetir el problema cada vez que uno llama. (Lo que produce mas molestia)he reclamado,he ido a sucursal para que restablescan el servicio donde se me ha dicho que será prioridad, ademas habia agendada una visita para hoy entre 13:00 y16:00 hrs y no llegaron los técnicos, sin dar ninguna explicación,ni saber cuando arreglarán el problema provocado por vtr ya que no fueron solicitados por mi.lamentablemente VTR ya no es lo que era,mal servicio en el sistema de comunicación,mala atención en sucursal (mienten)mala gestión de los técnicos y de la mantencion ,falta de respeto,y la compensacion ofrecida no recompensa las molestias ocasionadas por VTR.