Sin contacto aún

Desde el lunes que estoy intentando solucionar mi problema y, a pesar de que VTR responde por este medio (imagino que para parecer que en realidad solucionan algo cuando ni siquiera intentan contactarte) ¡Nada se ha solucionado aún!Hasta el día de hoy aún sigo teniendo problemas de conexión, aún no me cambian el módem y todavía no me contactan para solucionar este tema. UNA verguenza! Hoy mismo voy a dar de baja el servicio.