Email eliminados

Hola vengo a informar que VTR el dia 21 de Agosto del 2018 no pude entrar mas a los email de la empresa llame a VTR y me indicaron que los email estaban eliminados por tanto iban a escalar el problema al area tecnica de VTR cosa que a la fecha aun no tengo respuesta , cada vez que me comunico con ellos me indican que tengo que esperar y esperar, por que el area encargada aun no da respuesta, para mi es muy perjudicial este tema pues llevo mas de 10 años con VTR y con los corroes electronicos, ellos me dicen que agregues unos nuevos correos, pero le he dicho insistentemente que esa no es la solucion, no puedo cambiar mis correos por todos los clientes que tengo, estoy hace 1 semana sin recibir correos , siento que para VTR esto no les importa nada no se colocan en el lugar del cliente, nunca he fallado en la cancelacion de los servicios y no entiendo como es tan complicado resolver un problema que ellos mismos generaronEXIJO UNA SOLUCION LO ANTES POSIBLENatalin Soto