Falta de seriedad y respeto al cliente

Es una total falta de respeto lo que VTR hace conmigo como cliente, llevo 4 horas esperando al técnico que llegue a domicilio (oficina - cliente empresa) y simplemente no aparece, siendo casi las 21hrs y esperando en la oficina solo para esta visita... simplemente no aparece nadie y nadie da una explicación.Luego de 6 llamados, todos los ejecutivos indican que el técnico "viene en camino" pero pasan las horas y nada. Posteriormente el técnico deja registro que trató de llamarme y no tengo llamadas perdidas (Confirmé el número y lo tienen bien registrado).Posteriormente, pido hablar con un supervisor y siempre tienen una excusa para esquivar la llamada (No tienen cojones en resumen).lamentablemente es lo mismo de siempre con VTR, próximamente me llega la boleta y en eso son puntuales, expertos y precisos... es una vergüenza que ninguna entidad sea capaz de controlar este tipo de abusos.