- Quilpué, Chile
- 03, Diciembre 2018
- Número: 545691
Cobro indebido
PRESENTE
El mes pasado me dieron de baja los servicios que yo contraté (internet, teléfono y televisión) para hacer un nuevo plan que consistía en internet más teléfono por $30000 y pagué $54000 app. correspondientes al mes pasado, por lo que a contar del mes siguiente comenzaría a pagar el nuevo plan por tres meses.Hoy consulto el saldo de este mes y noto que no se aplicó rebaja alguna. Llamo al call center donde la telefonista efectivamente no ve aplicada esa rebaja prometida en mi cuenta y me indica que me derivará a un ejecutivo de venta para solucionarlo, dejándome en línea por media hora donde no me contestaron y no quedó otra que colgar.
Autor: J.B.