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cada vez que uno llama al call center para dar de baja un canal Premium o el mismo servicio vtr, el ivr te direcciona hasta la opción que necesitas y aparece una grabación que dice: nuestros ejecutivos te podrán atender de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hrs, gracias por haber llamado a vtr” y tu estás llamando dentro de esos días y esos horarios. Es decir, desactivan las llamadas para que no puedas dar de baja el servicio y te obligan a ir a una sucursal y como saben que muchas personas por problemas de tiempo o distancia, no van a ir a la sucursal, siguen cobrándoles. Realmente no se como no hay fiscalización de este tipo de prácticas. Es una vergüenza.