Imposible terminar contrato

Estoy desde el viernes 14 de Diciembre tratando de terminar el contrato por el servicio de internet con VTR que nunca funcionó bien.El ancho de B. no era lo que vendían, C. reiterados, etc.Para dar de baja el servicio es todo un problema, lo tiene que hacer el Departamento de Desconexiones, que trabajan hasta las 16:00 o sea menos que horario de oficina, tampoco trabajan el fin de semana, y cuando transfieren la llamada, solo suena la musiquita de espera.He estado esperando que alguien responda por más de 90 minutos.Imagino que no existe el departamento de Desconexiones, solo dejan a la gente en espera hasta que se aburra, asi pueden seguir cobrando por un servicio que no están prestando.Parece que no están informados de las modificaciones implementadas por el Ministerio de Economía sobre el derecho de los clientes a terminar los contratos con estas empresas, con la misma facilidad con que se contratan.Son unos verdaderos inútiles, **********s , desconsiderados e irrespetuosos.