- Puente Alto, Chile
- 17, Diciembre 2018
- Número: 548775
Internet intermitente
PRESENTE
Desde hace dos semanas el servicio de internet se cae y cada vez más seguido, partió por algunos minutos y actualmente se cae toda la noche. Desde las 20 hrs hasta las 10:00 hrs del día siguiente. Hemos llamado varias veces, intentamos ya unas 8 0 10 veces hacer el reinicio vía online, también desconectamos el modem y no cambia mucho la situación. Vino un técnico y revisó cableado y módem y no encontró nada anómalo, pero.... en la noche se volvió a caer y así todo el fin de semana.En este momento me tienen en epera para volver a solicitar la venida de un técnico e intentar cambiar el modem (ya nos informaron que tiene cobro, aunque nosotros pagamos los 2 mil pesos mensuales por asistencia técnica hace ya 10 años.
Autor: J.J.