Sr. De VTR me parece una vergüenza que hasta la fecha no se hayan comunicado para dar alguna solución, tengo que estar llamando al área técnica día por medio o reparar en línea el servicio, cosa es nada grato vino un técnico en diciembre y supuestamente era problema de la red externa la cual al parecer repararon pero este problema a seguido persistiendo. Yo soy una cliente responsable que pago mensualmente mi cuenta la cual no es para nada económica. Por último ya que ustedes están al tanto de este problema deberían hacer algún tipo de descuento en la boleta en compensación a los malos ratos y el servicio no prestado al 100%. Quedaré ATENTA a su respuesta , de lo contrario cambiaré de compañia