Problemas internet

Llevo semanas con problemas de intermitencia del servicio de internet, sin embargo, estos últimos cuatro días se han agudizado. Tuve corte el jueves y viernes cerca de las 19:30 horas. Ayer sábado 1 de diciembre el servicio estuvo interrumpido entre las 19:35 y 19:50 horas. Hoy Domingo 2 y siendo las 3 de la tarde ya llevo dos cortes: entre las 12:16 y 13:25, y entre las 14:25 y las 14:57.Buscando en la web la "solución" que da VTR es reiniciar el modem (pero para eso hay que tener conexión claro está). Aprovechando el momento que volvió la conexión hice el intento desde 'configuración' de su página web pero no es posible ya que arroja un error.Sin solución de parte de la empresa parece que ya amerita una denuncia en el JPL por incumplimiento de contrato de servicios.