- Conchalí, Chile
- 28, Febrero 2018
- Número: 482743
No recibo de comprobante de pago
PRESENTE
Soy cliente de vtr desde Noviembre, y al ingresar a la página web de esta empresa, me di cuenta de un botón que dice pago Express, al ingresar tu rut, te indica el monto a pagar e inmediatamente te envía a la página para realizar la transacción. Hasta ahí ningún problema, ya que es bastante rápido y eficiente, en el sentido que no pierdes tiempo iniciando sesión y buscando donde tienes que pagar. El problema surge ahora que me portaré a otra compañía y me solicitan una fotocopia de mi carnet por ambos lados, más el comprobante de pago de la última boleta emitida por VTR, la cual no he podido encontrar por ningún lado. No hay ningún correo que acredite que sí pagué todas mis cuentas, e ingreso a la página con mi usuario y contraseña y no sale absolutamente nada!!! No sé que hacer. Y realmente espero que solucionen este problema.
Autor: J.M.