Vtr
9 Febrero, 2018 - 10:14
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Sin Respuesta

13 Febrero, 2018 - 17:15
Aún no hemos sido contactados
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Esteban, Chile
  • 07, Febrero 2018
  • Número: 479006

Vtr

Sin factibilidad técnica entre dos calles que si tienen.

SEÑORES vtr

PRESENTE


Escribo para expresar mi descontento con la factibilidad técnica actual de sus servicios en la comuna de San Esteban, Los Andes, V Región.Hace más de 10 años esperamos que ofrezcan sus servicios, ya que la competencia Movistar, la única compañía que llega hasta acá, ofrece un pésimo servicio con velocidades máximas de 6 Mbps.Un par de años atrás finalmente vinieron a cablear, pero solo se encargaron de los sectores con mayor densidad y mi calle quedó sin factibilidad, justo entre dos calles perpendiculares que si tienen.Hoy, 7/2, vino un técnico por solicitud nuestra para comprobar factibilidad nuevamente, y si bien mi casa está a menos de 50 metros de una calle con servicios VTR, el dijo que no era posible porque "los vecinos también querrán contratar servicios"... A caso tener más clientes es malo para la empresa?Adjunto imagen del mapa indicando los sectores con factibilidad y la calle donde está ubicada mi casa. https://i.imgur.com/B6ubsQO.pngagradecería mucho si pudieran ofrecernos una solución, hace tiempo que con gusto nos cambiaríamos a su empresa.
Autor: M.P.
Publicado el Miércoles, Febrero 7, 2018 - 23:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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