Pésimo trato y servicio

Llevo poco mas de 3 semanas llamando para que resuelvan el problema con mi internet, han venido 2 técnicos diciéndome que es un problema de redes y que derivarían mi problema a redes, cada uno mintió porque no derivaron nada y me mandaron hoy a otro técnico que me trato de la peor manera, diciéndome que había cometido un “delito” por cambiar mi propia contraseña de wifi, que hacer eso era una “ilegalidad” y luego me dijo que a nosotros los extranjeros nos gustaba hacer las cosas mal, llevo con vtr casi 3 años y jamás me dijeron tal cosa sobre mi contraseña de wifi y menos me trataron de esa forma tan repudiable. No entiendo si ustedes capacitan a su personal pero a este señor le pedí que se retirara de mi domicilio porque no iba a permitir que alguien me falte el respeto en mi propia casa.Llamé por teléfono al servicio técnico porque el individuo me dejó con el internet cortado (ya andaba mal y me lo dejó peor) y en el servicio técnico me dijeron que derivarían a redes y que me llamarían en una hora aproximadamente, esto fue a las 16:20 aprox., son las 00:39 y nadie me llamó, Cero preocupación por el cliente, trato discriminatorio del técnico hacia mi persona por ser extranjera.Me decepcionaron totalmente.