Vtr
30 Julio, 2018 - 11:30
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 29, Julio 2018
  • Número: 515317

Vtr

Vtr sin servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde el 13 de julio estoy sin servicio regular. Ni internet, ni cable ni telefono. Ya van 5 visitas de supuestos "tecnicos", tanto dentro del domicilio como de "redes".10 o 15 llamadas al call center donde lo unico que hacen es pedir disculpas sin entregar soluciones. Reclamo presencial en la sucursal tambien ya efectue. NADA SIRVE.....Todos se tiran la pelota diciendo que van a "escalar el problema"Hoy el ultimo tecnico que vino me dice:"yo llego hasta aqui". Lo voy a escalar...Esa es la respuesta y sigo sin servicio.En conclusion, no recomiendo VTR, PESIMA EMPRESA, SUGIERO NO CONTRATAR SUS SERVICIOS.TENDRAN UNA MUY Mala experiencia.
Autor: L.R.
Publicado el Domingo, Julio 29, 2018 - 19:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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