Vtr
7 Mayo, 2018 - 17:50
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera
privada para entregar una solución.
Autor:

Vtr Mi Problema De Intermitencia Sin Solución

11 Mayo, 2018 - 19:19
Y uds creen que pasados 7 días me han contactado para algo? N A D A. Una lástima, antes eran una mejor empresa de lo que son ahora, si arreglan sus problemas reiniciando el router como nos aconsejan cada vez que llamamos, les falta mucho. Miraré hacia el lado, no queda otra, no les aconsejo esta compañía, quizás 2 años atrás si, pero hoy no, menos si vives en Maipú, ni para trabajar, ver series o jugar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 04, Mayo 2018
  • Número: 496513

Vtr

Caída constante de wifi y red

SEÑORES vtr

PRESENTE


Soy cliente antiguo de VTR, siempre anduvo bien, pero desde fines dem año pasado (nov-dic) se cae constantemente el internet, ya sea por wifi o red. Al llamar al servicio sus operadores técnicos siempre hacen reiniciar el router, medir todo, y si vuelve la conexión se cae nuevamente al pasar 1 hrs o aveces menos. Han venido muchos técnicos a "solucionar" el problema, y ninguno ha podido, si lo hacen dura un día a lo más y se vuelve a caer. NO SE PUEDE JUGAR, VER SERIES, O ALGO QUE REQUIERA CONEXIÓN ESTABLE POR ALMENOS 2 HRS. Más encima no ofrecen ni descuentos por su mal servicio, llamar mil veces y cuando agendas un técnico te llaman para decir que ya lo arreglar y quieren cancelara visita, creo que si ven el historial, he llamado como 100 veces. Al decirles que renunciaré a su compañía para ir a otra, tampoco les interesa. Plan de 50.000 pesos aprox. con 150 megas sin solución permanente desde casi 6 meses.Maipú.
Autor: M.A.
Publicado el Viernes, Mayo 4, 2018 - 23:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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