Cobro excesivo

Me cambie a un plan de 38990 que contaba con telefonia, cable y internet , todo bien el unico detalle es que me tuvieron 22 dias sinnservicio telefonico y me llega la cuenta y ademas me cobran 45990, tuve que llamar desde mi celular gastar mis minutos para poder ver el tema del telefono y su resupuesta fue que su sistema decia que yo tenia telefono pero llamaban y estaba muerto por lo que me tuvieron que llamar a mi telefono celular , puse el reclamo por los dias sin servicio y por ademas querer cobrarme demas y me lo rechazaron dos veces aun cuando ellos tuvieron que comunicarse conmigo mediante celular porque mi linea telefonica estaba muerta entonces primero me parece una falta de respeto y ademas no es primera vez que me cobran demas y segundo su atencion es pesima.