Vtr
30 Mayo, 2018 - 12:07
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Resuelto
Autor:

🙂 Me Cambié De Compañía Movil

20 Junio, 2018 - 11:22
Me contactaron vía mail desde vtr con una explicación más bien técnica del porque puede existir interrupciones en la señal, cómo eso no solucionó hasta el día 19/06/2018 decidí cambiarme de compañía móvil.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 29, Mayo 2018
  • Número: 501463

Vtr

Pésima señal 4g

SEÑORES vtr

PRESENTE


Soy cliente de VTR móvil y hogar hace bastante tiempo, actualmente en VTR móvil tengo hace bastante tiempo ya una malísima calidad de señal 4g en todo el trayecto de línea 4 y 1 de metro que es las que frecuentemente uso.Esto ya sé menos ha hecho bastante molesto ya que mi equipo (iPhone 6s) de 4g pasa a 3g y ni con esto se soluciona él problema. Por ejemplo para enviar un simple mensaje por WhatsApp aunque diga que tengo 3g el estado es “conectando” mismo caso para enviar un mail, o escuchar música por Spotify.Si bien son una buena alternativa en relación a $ y cantidad de GB ofrecidos (actualmente mi Olán es de 28 GB) esto se vuelve ingrato y desagradable porque no puedo ocupar lo ofrecido en plan. Quisiera saber si de alguna manera esto tiene alguna solución de parte de mi operador, ya que de lo contrario y en vista de que no puedo utilizar el servicio que pago todos los meses prefiero portarme a otra compañía donde efectivamente pueda ocupar los GB contratados en cualquier lugar (incluyendo el tren subterráneo) que es mi modo de viaje habitual
Autor: D.F.
Publicado el Martes, Mayo 29, 2018 - 23:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

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Evita VTR
Prefiere Claro