El dia 21 de septiembre del 2018 realice 2 pagos por la pagina de vtr el primer pago no tuvo problemas pero el segundo no fue reconocido y si me lo descontaron de la tarjeta del banco ( el día 24), he ido en 3 ocasiones a las oficinas y me dicen que tengo que esperar la respuesta de pagos. Pero me siguen cortando el internet y cada vez que lo cortan tengo que ir a reclamar por el pago no reconocido, ayer 15 de noviembre me volvió a pasar, pague la cuenta por que necesitaba internet con urgencia y el pago nuevamente no fue reconocido pero si se me hizo el descuento de la tarjeta del banco. Llevo 3 días con el internet cortado y siendo que he pagado todo, me descontaron la plata de la tarjeta pero según ellos tengo que esperar la respuesta de pagos.