Vtr
20 Noviembre, 2018 - 08:53
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Vtr

28 Noviembre, 2018 - 14:43
Hasta la fecha, sigo esperando la supuesta llamada de VTR...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 19, Noviembre 2018
  • Número: 542606

Vtr

Cobro indebido

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hace más de un año contraté un módem de Internet inalámbrico asociado a un número de teléfono. Cuento corto, al conectarlo no sería para nada, no conectaba, no bajaba información. Lo usé 2 días y la saqué. Tiempo después, un par de meses lo fui a devolver a la oficina de Ahumada. Hice el trámite como corresponde sabiendo que tendría que pagar algunas cuotas demás sin siquiera haber usado el servicio. Este año me empezaron a llamar cobrándome una supuesta cuota impaga por el mes de febrero por $3.000 pesos. Les expliqué en todos los tonos que pude, y otros que inventé... fui a la oficina, vuelta a explicar... que el comprobante... nunca lo encontré entre tanto papel que tengo, al final pagué la famosa cuota para que no molestaran más. Hace unos días me vuelven a llamar, disque tengo una cuota impaga por el mes de noviembre por $3.000, Esto es lo más ridículo. No quiero perder mi tiempo ni estresarme por esta estupidez.
Autor: G.O.
Publicado el Lunes, Noviembre 19, 2018 - 15:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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