- La Reina, Chile
- 26, Noviembre 2018
- Número: 544155
Cobro indebido
PRESENTE
Anulé un servicio en mi hogar, el 16 octubre. Pagué el mes completo, factura 139481844 por $59.,970.a pesar de dar de baja el servicio, a mitad de mes, VTR nuevamente facturó el mes de noviembre (factura 141623452. El 16 Noviembre en el Call Center, me atendió Sebastian Baeza, quien me dió el número de requerimiento 391836658, informándome que en 2 días estaría todo solucionado y desapaarecería de los registros el cobro indebido.Han pasado 10 días y operadores de VTR me llaman a diario, además de enviarme mensajes, por la "deuda" del mes de noviembre.He llamado al Call Center y dejan esperando interminable mente. En el "chat por internet"... nadie contesta.Realmente estoy pensando anular los otros 2 servidos que tengo, por la mala atención.
Autor: M.A.