Vtr
14 Noviembre, 2018 - 10:10
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 13, Noviembre 2018
  • Número: 541432

Vtr

Intermitencia en el servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


llevo mas de una semana con interrupciones del servicio, todos los días desde hace una semana cerca de las 20 horas se cae Internet y telefonía.vino un técnico de VTR a mi casa, el cual indico que es un problema de red externa y hasta la fecha no tengo solución.no contestan los teléfonos, no dan respuesta y no hay solución.Vivo en un condominio y no tengo opción de escoger otro proveedor por ahora, tenia un plan de 160 megas y lo subí a 400 megas pensando que el servicio seria mejor, pero la verdad es que no tengo ninguna diferencia.Solo en mi bolsillo, ahora pago mas por algo que no sirve o funciona las 24 hrs como debería ser.en estos momentos este reclamos ha sido subido con la conexión de mi teléfono celular, por que mi super enlace de VTR de 400 megas no funciona.
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Noviembre 13, 2018 - 22:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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