Mal servicio tv internet

mi reclamo va contra Vtr por el pésimo servicio de Internet y televisión, el primero debido a las constantes caídas del servicio que se transforman en un muy mal rato con las esperas del call que no ayudan mucho, con respecto a la tv esta se pixela continuamente, cabe señalar que soy cliente hace mas de 8 años con esta empresa y en el ultimo mes ha sido horrible el servicio, sin mencionar que el descuento por días sin servicio que debiese venir en forma automática dentro de la boleta no viene, lo que implica pedir permiso en tu trabajo y pegarte un planton esperando a que te atiendan te agenden una hora en el cual tu no estarás, y para colmo mandan a un técnico que no trae las herramientas según tu solicitud.Espero un feedback de parte de Vtr como uno merece, ya que cancelo mas encima anticipadamente y sagradamente el servicio y lo minimo que pido es que funcione como la gente.