- Maipú, Chile
- 23, Noviembre 2018
- Número: 543560
Mala solución
PRESENTE
BuenasTengo varios reclamos en contra de Vtr, y las soluciones parches ya me tienen aburridas, hoy 23 de noviembre ya llevo 8 días sin servicios y me están llamando pero en forma reiterada que pague, pero sin la intención de solucionar el problema, hace uno o dos meses vino un técnico y me dijo que como era posible que nos hayan cobrado por años un mal servicio ya que los cables están todos pinchados y por eso era la intermitencia de la entrega de internet, y que hizo fue cambiar solo los conectores, luego insisto que debían venir a cambiar el cable ya que los problemas continuaban y después de tanto insistir vinieron, les hice reclamos por escrito para ver si podías reparar el daño ya que pagar por años un servicio mal entregado debían compensarlo y aún nada.Hoy nuevamente tengo problemas llevo una semana sin internet en visto todos los días camionetas con técnico afuera de mi casa arreglando y les digo lo mal que está el servicio y ellos mismo dicen que todos se quejan y es porque ya está colapsado el sistema por la masiva cantidad de clientes y que la entrega del servicio no está dando abasto para todos.Entonces seguiremos así, así de mal mal servicio y cobran igual.Yo no voy a pagar por más que me insistan, laman más de 30 veces al dia, cuando llaman colocan una ópera y dice espere que pronto será atendida dejan una melodía y después de un par de segundo te corta, es hostigamiento y lo peor que llaman de distintos teléfono y uno responde y sale la operada y recién ahí se da cuenta quien llama. Mal quiero una solución concreta y así no seguir perdiendo mi dinero.
Autor: J.M.