- Hualpén, Chile
- 29, Noviembre 2018
- Número: 545023
Negar servicio
PRESENTE
El día lunes 26 de noviembre tenía una visita técnica por falta de servicios TV e Internet. El técnico se comunicó conmigo diciendo que iba llegando a mi domicilio . Pero pasado 10 minutos me contacta de nuevo para decirme que no puede hacer la visita porque le informaron que yo tenía una deuda impaga me comunique con el call center de VTR donde me informaron que esa información estaba errada ya que no existía deuda alguna y que no tenía sentido porque no se agendanVisitas si existe una deuda por parte del cliente por lo tanto el técnico debía concurrir a mi domicilio pero al comunicarle está información el insistió en su negativa y no. Pude seguir en contacto puesto que no contestó jamás mis llamadas. No entiendo la actitud poco profesional de esta persona y faltar a la verdad de esa forma tan burda . Desde ese día al presente no cuento con servicios de TV e Internet.
Autor: R.C.