- La Florida, Chile
- 21, Noviembre 2018
- Número: 543018
Sin servicios
PRESENTE
A las 23:30 HRS se cayó el servicio de televisión y luego Internet y telefonía. No se puede llamar a la plataforma de atención porque solo atienden hasta las 23:00 hrs y en las redes sociales no ponen ninguna información. Es el colmo que dejen a los clientes sin una respuesta sea la hora que sea. Vtr tiene la costumbre de bajar el servicio de internet por las noches y yo trabajo justamente en el horario de la noche y debo estar permanentemente dando excusas a mi jefe. Es una falta de respeto a los clientes. Si está intermitencia continúa pensaré seriamente en cambiarme de compañía pues no se puede confiar en un servicio que no ofrece seguridad ni estabilidad.
Autor: A.R.