Vtr
22 Noviembre, 2018 - 08:39
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Sin Contacto

6 Diciembre, 2018 - 02:02
VTR, dijo que se comunicaría conmigo, pero nunca lo hizo.
No sirve de nada que contesten de forma amable si simplemente es una estrategia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 21, Noviembre 2018
  • Número: 543018

Vtr

Sin servicios

SEÑORES vtr

PRESENTE


A las 23:30 HRS se cayó el servicio de televisión y luego Internet y telefonía. No se puede llamar a la plataforma de atención porque solo atienden hasta las 23:00 hrs y en las redes sociales no ponen ninguna información. Es el colmo que dejen a los clientes sin una respuesta sea la hora que sea. Vtr tiene la costumbre de bajar el servicio de internet por las noches y yo trabajo justamente en el horario de la noche y debo estar permanentemente dando excusas a mi jefe. Es una falta de respeto a los clientes. Si está intermitencia continúa pensaré seriamente en cambiarme de compañía pues no se puede confiar en un servicio que no ofrece seguridad ni estabilidad.
Autor: A.R.
Publicado el Miércoles, Noviembre 21, 2018 - 03:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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