- Linares, Chile
- 09, Octubre 2018
- Número: 533022
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PRESENTE
Instalan en mi hogar el servicio de Internet y tv Hd por $34.990 por un año. A la semana deja de funcionar el deco HD y el internet. Al siguiente día va un técnico, según el por una revisión pendiente en mi domicilio, pero la verdad es que va porque el día de la instalación el técnico advierte de una falla de voltaje en mi hogar, la cual ellos manejan de forma interna sin haberme informado previamente. Finalmente, después de 5 días, aún no me solucionan el problema. Además, el vendedor ofrece el primer pago de los servicios un mes y medio después de contratado el plan, pero después de 2 semanas me llega un cobro por $46.990 por mes adelantado más días proporcionales. Me siento estafado ya que quieren que pague un mes y medio y ni siquiera he tenido el servicio que contraté. He llamado mas de 5 veces además de ir a la sucursal personalmente y lo único que saben decir es que me llamarán casi de forma inmediata para solucionar mi problema, pero nunca han llamado.
Autor: A.S.