Vtr
19 Octubre, 2018 - 08:59
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 18, Octubre 2018
  • Número: 535226

Vtr

Sin internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hasta cuando ustedes se mofan de las personas que tenemos internet a través de esta empresa llamada VTR, lo que único hacen es cobrar a las personas sin entregar un servicio adecuado, ustedes solamente buscan la manera de poder meter las manos en los bolsillos a los consumidores entregando un mal servicio, ni siquiera responden el teléfono cuando una llama, tienen una grabadora donde lo único que hacen es decir, "señor en estos momentos tenemos un inconveniente en el sector, llame mas tarde, y cortan.¿Como se llama eso,? falta de respeto hacia el consumidor; porque nosotros somos los que pagamos el servicio que no es regalado, para que ustedes lo pasen bien riéndose de todos los consumidores. Y todo esto sucede `porque las autoridades en este país no toman cartas en el asunto y no los castigan, porque si estuviéramos en otro país todos ustedes lo estarían pasando mal y hasta preso a lo mejor. Quienes ofenden, se ríen, injurian a los consumidores son ustedes, pero vaya a dejar de pagar una la cuenta, ustedes inmediatamente cortan el servicio , después le aplican reajustes, intereses y así incrementan la cuenta. y ustedes piden respeto, de que respeto hablan ustedes,lo que menos hacen es respetar a los consumidores.espero que por lo menos se dignen a leer el reclamo para que después respondan como debe ser. Eso se llama respeto.Yo utilizo el internet para fines específicos de carácter urgente, donde el servicio de internet es primordial para el ejercicio de mi profesión.Atentamente,Un consumidor molestoSergio Demarco G.
Autor: S.D.
Publicado el Jueves, Octubre 18, 2018 - 20:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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🙂 Vtr - Incumplimiento de visitas técnicas para sacar cable coaxial e instalar fibra óptica

Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra óptica!
Costo mucho pero el técnico de súper buena voluntad logró hacerlo
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🙂 Vtr - No me dan de baja

Resuelto Me Dieron De Baja. El reclamo resultó exitoso

🙁 Vtr - Fallas de coneccion y visitas tecnicas no concretadas.

No Resuelto Coneccion Aun Inestable Despues De 2 Visitas.. Despues de dos visitas tecnicas y confirmacion de que no hay nada mas que hacer en mi domicilio y que el problema es en un punto medio y que lo repararian de 1 a 2 dias (que significaria que estaria arreglado a mas tardar el miercoles 23) aun tengo problemas de coneccion esporadicos.

🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

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No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

Evita VTR
Prefiere Claro